【本網(wǎng)消息】（商貿(mào)與融媒體學(xué)院 羅飛供稿）9月26日，商貿(mào)與融媒體學(xué)院物流專業(yè)教師及物流協(xié)會志愿者團(tuán)隊(duì)在學(xué)校快遞站及周邊社區(qū)開展“小快遞，大溫情”智能快遞終端助老志愿服務(wù)實(shí)踐活動，為校內(nèi)老年教職工、社區(qū)老年住戶送去智能取件指導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)解決老年人“不會取、不敢取”快遞的難題。

志愿者根據(jù)老人需求精準(zhǔn)服務(wù)：有當(dāng)天取件需求的老人，用自己的取件碼完整操作，志愿者在旁“慢提醒”不代勞；無即時(shí)需求的老人，用模擬取件碼重點(diǎn)練習(xí)“找柜號、輸密碼”。針對記憶較慢的老人，志愿者還手寫“取件三步法” 便簽，方便老人后續(xù)查閱。隨后，志愿者收集老人反饋，記錄分不清字母和數(shù)字、鍵盤按不準(zhǔn)等高頻問題，遞上寫有志愿者聯(lián)系方式的便簽，承諾后續(xù)提供幫助，并隨機(jī)送上小禮品關(guān)愛老人，活動圓滿落幕。

此次“小快遞，大溫情”智能快遞終端助老志愿服務(wù)實(shí)踐活動，幫助老年人掌握智能快遞取件全流程，不僅消除了老年人使用智能設(shè)備的顧慮，更能構(gòu)建一個(gè)鄰里守望、互助友愛的老年友好型社會，為新時(shí)代的社區(qū)治理和終身學(xué)習(xí)教育體系現(xiàn)代化建設(shè)提供寶貴實(shí)踐。

——完——

編輯：商貿(mào)與融媒體學(xué)院